Les villes autrichiennes de Zell am See et Kaprun ont publié leur nouveau guide touristique. Publié en anglais et en arabe, il s’adresse (théoriquement) à l’ensemble des touristes en visite dans ces villes. Cependant, de nombreux éléments, souvent discriminatoires et caricaturaux ciblent clairement les touristes arabes.
– Adaptez-vous aux coutumes locales –
Ce guide conseille aux visiteurs de s’intégrer à la culture autrichienne et à ses coutumes. Ce faisant, il en vient à caricaturer le mode de vie des arabes et à discriminer cette population.
Tout d’abord, il leur conseille de ne pas manger par terre, y compris dans les hôtels. Il leur explique aussi qu’il ne faut pas marchander les prix contrairement à leurs habitudes.
Le passage sur la burqa est au centre du scandale. Ce vêtement figure sur la première place des éléments interdits. Le guide conseille de ne pas porter cet habit, au profit de la mode vestimentaire autrichienne. Il se justifie ensuite en entrant dans la caricature de la culture autrichienne comme de celle arabe. « Les femmes autrichiennes sont libres de choisir leur propre style de robe, et c’est visible dans le choix de leurs vêtements colorés, modernes. Ici, la couleur noire symbolise le deuil et est rarement porté dans la vie quotidienne […] Dans notre culture, nous sommes habitués à regarder le visage souriant de la personne en face de nous, afin d’obtenir une première impression et d’établir la confiance mutuelle […] ce serait un grand plaisir pour nous si vous pouviez rejoindre la joyeuse et unique mentalité autrichienne ».
Le guide semble avoir oublié que si le noir est associé au deuil, ce n’en est pas pour autant une couleur à bannir. De nombreux européens portent cette couleur, il suffit de regarder les hommes d’affaires pour s’en souvenir. De même, il nous laisse sceptique avec son passage sur le sourire qui exagère de beaucoup leurs habitudes vestimentaires et leur donne une dimension qu’elles n’ont pas toujours.
– L’inquiétude des professionnels du tourisme –
Ce guide a suscité une violente polémique et une profonde indignation chez les professionnels du tourisme de ces deux villes, qui dénoncent une stigmatisation de la population arabe. Ceci a créé une forte inquiétude car, là-bas, le tourisme est très dépendant des arabes. Chaque jour, ils dépensent en moyenne 195€ par personnes, ce qui est nettement supérieur à la moyenne européenne. En été, les arabes passent 470 000 nuits dans la ville, ce qui en fait le deuxième groupe derrière les allemands. S’ils se sentent discriminés et stigmatisés, cela pourrait bien avoir des conséquences néfastes sur l’économie de ces deux villes.
