Kinshasa (© 2020 Afriquinfos)- En République Démocratique du Congo, la première banque du pays (Rawbank) annonce avoir renforcé son dispositif de santé afin d’assurer la protection de ses clients ainsi que de ses employés face au Covid-19.
Rawbank adopte une série de mesures afin de lutter contre la propagation du Covid-19 en République Démocratique du Congo, où elle dispose d’un réseau de près de 100 agences et emploie 1 700 collaborateurs.
La première banque du pays a procédé au renforcement de son dispositif de santé pour assurer la protection de ses clients. En agence, des agents de sécurité procèdent à la prise de température des visiteurs, ainsi qu’à la distribution de gel hydro-alcoolique. Les entrées sont également régulées : les agences n’accueillent pas plus de 20 personnes simultanément et des indications au sol garantissent une distance d’1 mètre entre chaque client, tel que recommandé par les autorités sanitaires compétentes.
La banque a par ailleurs annoncé l’aménagement des horaires au sein de l’ensemble de son réseau d’agences : elles sont désormais ouvertes de 8h30 à 14h du lundi au vendredi et de 9h à 12h le samedi (exceptés quelques guichets avancés ayant des horaires décalés).
Rawbank assure que l’ensemble de ses collaborateurs se mobilisent afin de demeurer au service des clients, à travers notamment son réseau de distributeurs automatiques opérationnel 7 jours du 7 et 24h sur 24. La banque encourage enfin l’utilisation de ses outils digitaux tels qu’Illico Cash et Rawbank Online afin d’éviter les déplacements.
Reposant sur son expertise, la Banque conforte sa position de leader sur le marché Congolais. Forte de plus de 1 600 collaborateurs avec près de 100 points de vente et un bureau de représentation à Bruxelles, plus de 400 000 clients et +27% de parts de marché, RAWBANK accompagne le développement de l’économie congolaise. Certifiée et primée, elle est considérée aujourd’hui comme un acteur financier incontournable en RDC, tant pour les particuliers, les PMI/PME que pour les grandes entreprises et institutions internationales. Rawbank est certifiée ISO/IEC 20000 et ISO/IEC 27001, et a noué des partenariats de financement avec plusieurs bailleurs internationaux (Proparco, IFC, Shelter Africa…). Sûreté, rentabilité et pérennité sont les priorités opérationnelles de Rawbank pour consolider sa stratégie de croissance, notamment en direction des particuliers et du secteur privé.
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