Ce nouveau service permet aux clients et à tous les consommateurs d'accéder facilement, à partir de leur téléphone portable, à une panoplie de renseignements sur l'activité de la compagnie telles la programmation, les horaires des vols, les destinations, les escales, l'adresse des agences RAM, les aéroports et autres, indique le communiqué.
Il suffit de scanner depuis le téléphone portable le code QR à partir des affiches pour procéder au téléchargement de l'application, ajoute la même source.
Cette application accompagne ainsi le voyageur dans la préparation de son voyage et lui fournit également des informations sur les modalités d'annulation, de remboursement et sur les différents services et procédures de la compagnie.
Le service, qui s'inscrit dans le cadre des actions innovantes visant l'amélioration des prestations à la clientèle, offre aussi des informations pratiques sur le Maroc, ses villes et sur le tourisme ainsi que des renseignements utiles (administrations, ambassades, hôpitaux, restaurants, espaces culturels, sites historiques ).
La RAM consacre depuis plusieurs années un énorme investissement dans le développement des solutions internet et mobiles, pour en faire un vecteur performant de service au client, grâce aux nouvelles technologies, conclut le communiqué.
