Antananarivo (© 2024 Afriquinfos)- L’aéroport international d’Antananarivo a été désigné comme le « meilleur aéroport de moins de 2 millions de passagers en Afrique » pour l’année 2023 par l’Airport Council International (ACI) World, selon une annonce de Ravinala Airports, son entreprise gestionnaire.
Cette reconnaissance a renforcé la détermination de l’entreprise à intensifier ses efforts pour garantir la satisfaction des passagers et améliorer l’image du principal point d’entrée de Madagascar.
Opérationnel depuis le 15 décembre 2021, en remplacement de l’ancienne infrastructure en service depuis 1935, l’aéroport, situé dans la capitale malgache, a été entièrement numérisé, conformément aux informations fournies par Ravinala Airports.
En 2022, cet aéroport s’était classé deuxième pour le prix d’excellence en matière de sécurité décerné par l’ACI Afrique. The «Best Airport under 2 Million Passengers in Africa», pour reprendre son appellation anglophone, est un prix prestigieux décerné par l’Airport Council International (ACI) World, ou Conseil International des Aéroports, une organisation à but non lucratif qui aide les gestionnaires d’aéroport à optimiser leurs pratiques.
Julien Coffinier, directeur général de Ravinala Airports a exprimé sa fierté à l’issue de cette performance mondialement reconnue, «cette reconnaissance mondiale place désormais l’aéroport international d’Antananarivo comme une référence en matière de qualité de service en Afrique et dans l’Océan Indien, et souligne les efforts conjoints de Ravinala Airports et de toute la communauté aéroportuaire impliquée dans l’amélioration continue de l’expérience des passagers. Il marque aussi le soutien du ministère des Transports et de la Météorologie de Madagascar pour l’atteinte d’une vision commune d’excellence aéroportuaire», a-t-il déclaré.
L’obtention de ce prix est en tout cas considérée par Ravinala Airports comme un encouragement à redoubler d’efforts dans la quête de la satisfaction des passagers et de l’amélioration de l’image du premier portail de Madagascar en Afrique et dans le monde. Constamment dans la quête de meilleurs standards de services, les équipes de Ravinala Airports et de la communauté aéroportuaire se déclarent déterminées à améliorer le parcours passagers, les services proposés et l’expérience de tous à l’aéroport international d’Antananarivo.
Ravinala Airports est le gestionnaire des aéroports internationaux d’Antananarivo et de Nosy Be. Le groupe a, entre autres missions de développer la capacité de ces deux aéroports internationaux, de réaménager les installations existantes, de les maintenir aux normes de sécurité et de protection de l’environnement, d’améliorer la qualité des services aéroportuaires. Ou encore de satisfaire les attentes de tous ses clients dont les compagnies aériennes, les passagers, commerçants, les services de fret, l’aviation générale, afin d’accroître leur satisfaction de manière durable, et participer au développement économique de Madagascar grâce à sa stratégie de développement des routes aériennes au départ ou à destination de Madagascar.
Grâce à sa stratégie RSE, Ravinala Airports apporte un impact positif considérable dans les villes où sont implantés les aéroports qu’elle exploite.
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