L´impact est là, le BPO fait déjà ses preuves au Kenya. Au sein de la société Digital Divide Data (DDD), âgée de deux ans, plus de 300 jeunes de cette « jeunesse africaine » sont employés. Ces jeunes socio- économiquement défavorisés fournissent des services qui reposent sur l´information-client, national ou international, et sont parfois amenés à faire de la recherche sur internet, de la saisie de données ect.
De même, le Royaume-Uni et l´Europe en général croient au BPO en Afrique du Sud. Ils y voient un bel avenir pour ce modèle d´affaire. En effet, leur objectif, pour 2020, est la création d´emplois sur le long terme et de changer jusqu´à un million de vies.
Blecher, autre société qui utilise ce modèle, a déjà formé plus de 800 jeunes. Ils y voient un grand potentiel pour leur croissance. Ce potentiel est d´autant plus visible grâce au soutien du gouvernement sud-africain qui a investi dans ce projet dans le but d´inciter les entreprises étrangères à créer des emplois numériques.
