La compagnie aérienne a déclaré regretter cet accident et a présenté ses plus sincères condoléances aux familles et amis des victimes, ajoutant qu'une hotline avait été mise en place ainsi qu'un centre d'information à l'aéroport Murtala Muhammed de Lagos pour répondre aux besoins et informer les proches le plus rapidement possible.
"Une enquête a été ouverte sur la cause de l'accident immédiatement (après le crash aérien), chapeautée par l'Autorité de l'aviation civile du Nigeria (NCAA), qui est aidée par des enquêteurs du Conseil national de sécurité des transports des Etats-Unis (NTSB). Dana Air coopère entièrement et assiste l'enquête par tous les moyens possible", a ajouté la compagnie aérienne.
