Selon l'ambassade, l'appareil assurait la liaison Shabunda- Bukavu avec à son bord quatre membres d'équipage, tous de nationalité russe, lorsqu'il a été pris dans un orage vers 12h30 heure locale. Les quatre membres d'équipage sont portés disparus.
Exploité par la MONUSCO, cet hélicoptère Mi-8 AMT appartenait à la compagnie aérienne russe UTair.
En avril 2011, un avion de la MONUSCO en provenance de Kisangani, province Orientale (nord-est de la RDC), s'est écrasé à l'atterrissage à l'aéroport international de Ndjili à Kinshasa, faisant 33 morts et un survivant.
