La direction évite les questions et ne souhaite pas s’exprimer, elle doit notamment protéger son image touristique, néanmoins les rumeurs apparaissent et un employé de l’aquarium affirmerait que le problème n’est pas dû à la panne de la pompe à oxygène mais plutôt dû à une faute professionnelle au niveau de la maintenance, ce qui aurait engagé plusieurs licenciements après l’accident.
La communication de la direction est assez bancale en effet dans un premier communiqué de presse elle affirme une panne de la pompe à oxygène, puis dans un deuxième communiqué, elle revient sur ses paroles et annonce que les poissons ne seraient pas tous morts mais placés sous quarantaine.
En attendant l’aquarium reste fermé jusqu’à nouvel ordre.
