Fin 2013, cette filiale du Groupe Alibaba comptait près de 300 millions d'utilisateurs enregistrés, dont plus de 100 millions utilisaient l'accès aux services via les téléphones mobiles, selon des statistiques d'Alipay.
En 2013, les utilisateurs des services mobiles de la société ont effectué 2,78 milliards de transactions pour un volume de 900 milliards de yuans (148 milliards de dollars). Fin 2013, plus de 500 millions de Chinois accédaient à Internet via des portables, soit 81% de la population des internautes chinois, a révélé le Centre d'information Internet de Chine.
