La majorité des utilisateurs d'Internet actifs interrogés ont déclaré qu'ils aiment les achats en ligne, selon le sondage menée par Mastercard Worldwide de l'Afrique du Sud, fait sur la base d'une enquête dans 25 marchés dans le pays, y compris des consommateurs des produits bancaires qui accèdent à Internet au moins une fois par semaines.
Parmi les personnes interrogées, plus de 80% étaient satisfaits de leur expérience d'achats en ligne, tandis que plus de 70% ont dit qu'ils feront éventuellement les courses en ligne au cours des prochains mois, selon le rapport.
Les articles préférés d'achats en ligne sont des coupons, des applications, des téléchargements musicaux et des billets pour des événements artistiques et musicaux, selon l'enquête. Elle a également montré que les sud africains utilisent achats en ligne à des fins de voyage : 87% des acheteurs en ligne interrogés ont déclaré qu'ils avaient réservé leurs billets d'avion sur Internet, et 71% ont fait des réservations d'hôtels en ligne au cours des trois derniers mois.
Toutefois, les répondants ont dit qu'ils ne préfèrent pas faire des emplettes en ligne pour leurs produits d'épicerie.
